{"id":6433,"date":"2026-02-02T11:20:06","date_gmt":"2026-02-02T11:20:06","guid":{"rendered":"https:\/\/910008000.com\/lande\/?page_id=6433"},"modified":"2026-02-02T11:21:32","modified_gmt":"2026-02-02T11:21:32","slug":"canal-de-denuncias-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/910008000.com\/lande\/pt\/canal-de-denuncias-2\/","title":{"rendered":"Canal de Den\u00fancias"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"6433\" class=\"elementor elementor-6433\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3089cd4 e-flex e-con-boxed magic-button-disabled-no e-con e-parent\" data-id=\"3089cd4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f08ff2b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f08ff2b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Canal de Den\u00fancias<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-684e325 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"684e325\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>Introdu\u00e7\u00e3o ao Canal de Den\u00fancias da LANDE.<\/strong>\n\nA Lande \u00e9 uma empresa comprometida com o cumprimento da legisla\u00e7\u00e3o em vigor, bem como com a \u00e9tica e a transpar\u00eancia em todas as suas atividades. Por esse motivo, trabalha ativamente na preven\u00e7\u00e3o e dete\u00e7\u00e3o de condutas irregulares que possam prejudicar a sua imagem e reputa\u00e7\u00e3o.\n\nNeste sentido, a Lande cumpre o disposto no Regulamento (UE) 2016\/679 Geral sobre a Prote\u00e7\u00e3o de Dados (RGPD), na Lei Org\u00e2nica 3\/2018, de 5 de dezembro, relativa \u00e0 Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais e \u00e0 garantia dos direitos digitais (LOPDGDD), na Lei 34\/2002, de 11 de julho, dos Servi\u00e7os da Sociedade da Informa\u00e7\u00e3o e do Com\u00e9rcio Eletr\u00f3nico (LSSICE), bem como na legisla\u00e7\u00e3o em vigor, Lei 2\/2023, de 20 de fevereiro, que regula a prote\u00e7\u00e3o das pessoas que denunciam infra\u00e7\u00f5es normativas e a luta contra a corrup\u00e7\u00e3o, a qual exige que as empresas disponham de mecanismos de controlo que permitam prevenir, detetar e reagir ao risco de pr\u00e1tica de infra\u00e7\u00f5es penais.\n\nPor este motivo, a Lande implementou um \u00abCanal de Den\u00fancias\u00bb, uma ferramenta fundamental para que todo o pessoal e a rede de colaboradores que atuem em seu nome possam comunicar eventuais riscos e incumprimentos, sendo aplic\u00e1vel \u00e0 LANDE SA.\n\nNesta Pol\u00edtica descrevem-se todas as quest\u00f5es relacionadas com o funcionamento do Canal de Den\u00fancias da Lande: como pode ser apresentada uma den\u00fancia, quem pode apresent\u00e1-la, contra quem, em que situa\u00e7\u00f5es e, sobretudo, quais os passos que ser\u00e3o seguidos quando uma den\u00fancia for recebida. Tudo isto, sujeito \u00e0 mais absoluta confidencialidade.\n\nO Canal de Den\u00fancias da Lande \u00e9 uma ferramenta valiosa e \u00fatil para preservar e proteger, entre todos, a imagem e a reputa\u00e7\u00e3o da empresa. Espera-se a coopera\u00e7\u00e3o de toda a equipa, bem como da dire\u00e7\u00e3o, administradores, clientes, rede de colaboradores, distribuidores, estagi\u00e1rios, pessoal em per\u00edodos de forma\u00e7\u00e3o e fornecedores habituais da Lande, incluindo ainda pessoal externo que preste servi\u00e7os \u00e0 Lande, para detetar poss\u00edveis condutas irregulares e atuar em conformidade, seguindo sempre os valores \u00e9ticos e de conformidade que caracterizam a Lande.\n\n<strong>Quem deve denunciar atrav\u00e9s do Canal de Den\u00fancias?<\/strong>\n\nIncentiva-se toda a equipa, a dire\u00e7\u00e3o, administradores, clientes, rede de colaboradores, distribuidores, estagi\u00e1rios, pessoal em forma\u00e7\u00e3o e fornecedores habituais da Lande, incluindo ainda o pessoal externo que preste servi\u00e7os \u00e0 Lande, doravante designados \u00abDenunciantes\u00bb, a utilizar o Canal de Den\u00fancias sempre que tenham conhecimento de alguma irregularidade inclu\u00edda no seu \u00e2mbito objetivo.\n\n\u00c9 importante salientar que a utiliza\u00e7\u00e3o deste canal \u00e9 feita com total garantia de confidencialidade e sem receio de repres\u00e1lias, tais como despedimento ou outras medidas semelhantes. Todas as informa\u00e7\u00f5es recebidas ser\u00e3o tratadas com a m\u00e1xima seriedade e responsabilidade.\n\n<strong>Quem pode ser denunciado atrav\u00e9s do Canal de Den\u00fancias?<\/strong>\n\nQualquer pessoa da equipa, da dire\u00e7\u00e3o, membros do Conselho de Administra\u00e7\u00e3o ou colaborador externo da Lande que tenha praticado alguma irregularidade ou conduta descrita neste documento pode ser objeto de den\u00fancia atrav\u00e9s do Canal de Den\u00fancias.\n\n<strong>Que condutas s\u00e3o objeto de den\u00fancia?<\/strong>\n\nAs condutas que sejam contr\u00e1rias aos princ\u00edpios e normas de conduta estabelecidos no C\u00f3digo \u00c9tico da Lande, definido para os colaboradores da empresa e dispon\u00edvel atrav\u00e9s do <a href=\"https:\/\/910008000.com\/lande\/pt\/formulario-canal-de-denuncias-da-lande\/\">Formul\u00e1rio de Den\u00fancias<\/a>. Desta forma, promove-se uma cultura \u00e9tica e de conformidade na empresa, permitindo que todas as partes interessadas comuniquem eventuais incumprimentos sem receio de repres\u00e1lias e com a garantia de que a sua den\u00fancia ser\u00e1 tratada com a mais absoluta confidencialidade.\n\nIncluem-se igualmente as condutas tipificadas como crime no C\u00f3digo Penal e noutras legisla\u00e7\u00f5es especiais, suscet\u00edveis de gerar responsabilidade penal. As condutas denunci\u00e1veis incluem crimes como a corrup\u00e7\u00e3o nos neg\u00f3cios, a burla, os crimes relativos \u00e0 propriedade intelectual e industrial, entre outros.\n\nDo mesmo modo, s\u00e3o denunci\u00e1veis condutas relacionadas com a concorr\u00eancia desleal, a prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais, a seguran\u00e7a e sa\u00fade no trabalho e a prote\u00e7\u00e3o do meio ambiente.\n\n<strong>Como deve ser apresentada a den\u00fancia?<\/strong>\n\nTodas as den\u00fancias dever\u00e3o ser apresentadas por escrito atrav\u00e9s de uma das seguintes vias:\n<ul>\n  <li>Atrav\u00e9s da sec\u00e7\u00e3o disponibilizada no site corporativo, acess\u00edvel pelo <a href=\"https:\/\/910008000.com\/lande\/pt\/formulario-canal-de-denuncias-da-lande\/\">Formul\u00e1rio de Den\u00fancias<\/a>, para aceder \u00e0 ferramenta do Canal de Den\u00fancias, onde poder\u00e1 apresentar uma den\u00fancia e acompanhar o respetivo estado. A Easy Telecom Law Firm, S.L. ser\u00e1 a entidade respons\u00e1vel pela an\u00e1lise e resposta \u00e0s den\u00fancias.<\/li>\n  <li>Por via postal, sendo necess\u00e1rio imprimir o formul\u00e1rio dispon\u00edvel em https:\/\/www.landesa.com\/formulario-denuncias.php e envi\u00e1-lo \u00e0 aten\u00e7\u00e3o do gestor externo do Sistema Interno de Informa\u00e7\u00e3o, Easy Telecom Law Firm, S.L., Calle del Dr. Fleming, n\u00ba 35, 1\u00baD, CP: 28036, Madrid.<\/li>\n<\/ul>\n\nEm qualquer caso, \u00e9 obrigat\u00f3rio o preenchimento do formul\u00e1rio de den\u00fancia dispon\u00edvel para download no site.\n\nQualquer den\u00fancia que n\u00e3o seja efetuada atrav\u00e9s dos meios acima indicados n\u00e3o ser\u00e1 recebida nem admitida a tramita\u00e7\u00e3o e ser\u00e1 destru\u00edda.\n\nOs denunciantes podem identificar-se ao apresentar a den\u00fancia, indicando um endere\u00e7o, correio eletr\u00f3nico ou local seguro para efeitos de rece\u00e7\u00e3o de notifica\u00e7\u00f5es, podendo igualmente renunciar expressamente \u00e0 rece\u00e7\u00e3o de qualquer comunica\u00e7\u00e3o resultante da den\u00fancia. Caso o desejem, os denunciantes poder\u00e3o tamb\u00e9m apresentar a den\u00fancia de forma totalmente an\u00f3nima, sem necessidade de introduzir quaisquer dados pessoais no formul\u00e1rio.\n\nSer\u00e1 garantida, em todos os momentos, a confidencialidade da identidade do denunciante durante todo o processo, em conformidade com as exig\u00eancias da Lei Org\u00e2nica de Prote\u00e7\u00e3o de Dados e da Ag\u00eancia Espanhola de Prote\u00e7\u00e3o de Dados.\n\nAquando da apresenta\u00e7\u00e3o de uma den\u00fancia, dever\u00e1 ser aceite a pol\u00edtica de privacidade, na qual se encontra dispon\u00edvel toda a informa\u00e7\u00e3o relativa ao tratamento dos dados. A Lande compromete-se a cumprir a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, estabelecendo todas as garantias necess\u00e1rias de acordo com o RGPD e a LOPDGDD relativamente \u00e0 seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o e ao sigilo das comunica\u00e7\u00f5es. Do mesmo modo, ser\u00e1 oferecida ao denunciante a oportunidade de verificar, retificar e aceitar, mediante assinatura, a transcri\u00e7\u00e3o da mensagem.\n\nDa mesma forma, nas den\u00fancias apresentadas de forma an\u00f3nima, ser\u00e1 preservado qualquer dado que possa estar relacionado com a identidade do denunciante, garantindo-se medidas t\u00e9cnicas e organizativas adequadas, bem como a confidencialidade dos dados das pessoas afetadas e de quaisquer terceiros mencionados nas comunica\u00e7\u00f5es.\n\n<strong>Prote\u00e7\u00e3o e confidencialidade do denunciante.<\/strong>\n\nNa Lande, o Canal de Den\u00fancias \u00e9 composto por um Respons\u00e1vel do Canal de Den\u00fancias, cargo atualmente exercido pela Senhora Elo\u00edsa Fern\u00e1ndez, sendo a gest\u00e3o do sistema de informa\u00e7\u00e3o realizada pela Easy Telecom Law Firm, S.L., empresa externa especializada, cujas fun\u00e7\u00f5es s\u00e3o desempenhadas com base nos princ\u00edpios de independ\u00eancia e autonomia, garantindo a confidencialidade, a prote\u00e7\u00e3o de dados e o sigilo das comunica\u00e7\u00f5es, em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o em vigor em mat\u00e9ria de prote\u00e7\u00e3o de dados. O tratamento de dados pessoais realizado pela Easy Telecom Law Firm, S.L. \u00e9 efetuado na qualidade de subcontratante, nos termos do contrato de subcontrata\u00e7\u00e3o previsto no artigo 26.\u00ba do RGPD.\n\nTodos os que apresentem uma den\u00fancia de boa-f\u00e9 est\u00e3o protegidos contra qualquer tipo de repres\u00e1lia, discrimina\u00e7\u00e3o ou penaliza\u00e7\u00e3o resultante da den\u00fancia apresentada. Caso se verifique qualquer repres\u00e1lia contra um denunciante de boa-f\u00e9, como um despedimento injustificado ou altera\u00e7\u00e3o de fun\u00e7\u00f5es, a Lande adotar\u00e1 as medidas disciplinares adequadas.\n\nSe um denunciante considerar que sofreu repres\u00e1lias por ter apresentado uma den\u00fancia, dever\u00e1 informar a Easy Telecom Law Firm, S.L., que remeter\u00e1 o caso ao Respons\u00e1vel do Canal de Den\u00fancias, procedendo-se \u00e0 investiga\u00e7\u00e3o e \u00e0 ado\u00e7\u00e3o das medidas necess\u00e1rias para prevenir ou corrigir qualquer repres\u00e1lia. Importa salientar que a proibi\u00e7\u00e3o de repres\u00e1lias n\u00e3o impede a ado\u00e7\u00e3o de medidas disciplinares caso se determine que a den\u00fancia \u00e9 falsa e foi efetuada de m\u00e1-f\u00e9.\n\nNa Lande, \u00e9 garantida a confidencialidade absoluta da identidade do denunciante como um dos princ\u00edpios fundamentais do Canal de Den\u00fancias. Para esse efeito, o acesso do denunciado aos dados pessoais n\u00e3o incluir\u00e1 a identidade do denunciante, salvo por decis\u00e3o judicial.\n\nEste enquadramento permite aos denunciantes a seguran\u00e7a de que a sua identidade ser\u00e1 protegida. O Respons\u00e1vel do Canal de Den\u00fancias, bem como a Easy Telecom Law Firm, S.L., est\u00e3o obrigados ao sigilo profissional e \u00e0 confidencialidade da identidade do denunciante. Caso as autoridades ou qualquer membro ou colaborador da Lande participem na investiga\u00e7\u00e3o dos factos, estar\u00e3o igualmente sujeitos \u00e0 mesma obriga\u00e7\u00e3o de confidencialidade e sigilo profissional.\n\n<strong>Procedimento para o tratamento das den\u00fancias.<\/strong>\n\n1. Fase de rece\u00e7\u00e3o das den\u00fancias:\nTodas as den\u00fancias ser\u00e3o recebidas pela Easy Telecom Law Firm, S.L., sendo realizada uma an\u00e1lise preliminar dos factos denunciados e da sua adequa\u00e7\u00e3o ao formul\u00e1rio disponibilizado. Ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o, ser\u00e1 enviado um aviso de rece\u00e7\u00e3o ao denunciante no prazo de 7 dias naturais, salvo se tal puder comprometer a confidencialidade de comunica\u00e7\u00f5es futuras.\n\nPosteriormente, ser\u00e1 verificado se a den\u00fancia cumpre os requisitos formais e se os factos denunciados se enquadram no \u00e2mbito objetivo do Canal de Den\u00fancias, decidindo-se sobre a sua admiss\u00e3o ou n\u00e3o admiss\u00e3o no prazo m\u00e1ximo de 15 dias \u00fateis a contar da rece\u00e7\u00e3o.\n\nA n\u00e3o admiss\u00e3o n\u00e3o implica que os factos denunciados sejam falsos ou irrelevantes, mas apenas que n\u00e3o cumprem os requisitos necess\u00e1rios para serem investigados atrav\u00e9s do Canal de Den\u00fancias. A Easy Telecom Law Firm, S.L. informar\u00e1 o denunciante da n\u00e3o admiss\u00e3o e, sempre que poss\u00edvel, apresentar\u00e1 alternativas para canalizar a comunica\u00e7\u00e3o.\n\n2. Fase de investiga\u00e7\u00e3o:\nUma vez admitida a den\u00fancia, ser\u00e3o realizadas as investiga\u00e7\u00f5es internas necess\u00e1rias na Lande e, se aplic\u00e1vel, em colabora\u00e7\u00e3o com as autoridades, para verificar a veracidade dos factos denunciados. O prazo de investiga\u00e7\u00e3o n\u00e3o exceder\u00e1 3 meses a contar da rece\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o, podendo ser prorrogado por mais 3 meses em casos de especial complexidade.\n\n3. Fase de resolu\u00e7\u00e3o:\nConclu\u00edda a investiga\u00e7\u00e3o, o Respons\u00e1vel do Canal de Den\u00fancias, com o apoio da Easy Telecom Law Firm, S.L., elaborar\u00e1 um relat\u00f3rio com os resultados da investiga\u00e7\u00e3o e uma das seguintes decis\u00f5es: arquivamento da den\u00fancia ou proposta de resolu\u00e7\u00e3o fundamentada com indica\u00e7\u00e3o das medidas legais a adotar.\n\n4. Fase de execu\u00e7\u00e3o das san\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis:\nCaber\u00e1 \u00e0s pessoas devidamente autorizadas e com poderes suficientes aplicar as san\u00e7\u00f5es ou medidas disciplinares acordadas em cada caso, de acordo com o estabelecido nos anexos dos respetivos contratos de trabalho.\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Canal de Den\u00fancias Introdu\u00e7\u00e3o ao Canal de Den\u00fancias da LANDE. A Lande \u00e9 uma empresa comprometida com o cumprimento da legisla\u00e7\u00e3o em vigor, bem como com a \u00e9tica e a transpar\u00eancia em todas as suas atividades. 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